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Conditions de vente

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet https://www.auzea.com

ARTICLE 2 : COMMANDES

Vous pouvez passer vos commandes :
- sur Internet : https://www.auzea.com
- par téléphone : au 03 87 77 78 63du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 17h .
- par courrier : AUZEA, ZA du Buner 9, rue des Forgerons 57300 HAGONDANGE.
- par télécopie : 03 87 77 78 62.

Une fois votre commande saisie sur le site un mail de confirmation vous sera adressé et votre commande enregistrée. A réception de cette commande, AUZEA s'assure de la conformité de la commande et effectue quelques contrôles préalables. Des justificatifs d'adresse et d'identité pourront vous être demandés sur certains types de commande.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITE DES ARTICLES

Tant que nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, elles sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client reste tributaire de l'état du stock chez AUZEA.
Lorsqu'il y a une indisponibilité sur un produit commandé, le client est informé par courrier électronique ou par téléphone. En cas de commande de plusieurs articles où un article est en rupture de stock, la commande sera expédiée une fois que le produit manquant sera en stock (sous 2 à 9 jours). Les commandes ne sont pas fractionnées.
Le délai moyen indiqué ne constitue pas un délai de rigueur et AUZEA ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.

ARTICLE 4 : FRAIS DE PORT

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires.
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service commercial au 03 87 77 78 63.

ARTICLE 5 : PAIEMENT

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité via INGENICO (Ogone).

Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais annoncés partiront de ce moment-là.

Par virement en euros à l'ordre d’AUZEA.
Le virement est à effectuer à BNP HAGONDANGE 30004 00461 00010048331 clé 14.
Merci d'indiquer dans la référence de votre virement le numéro de commande.
Si vous choisissez de régler par virement, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais annoncés partiront de ce moment-là.

ARTICLE 6 : GARANTIE

Les articles fournis par AUZEA sont neufs et garantis contre tout défaut au moment de leur délivrance. L'accord sur l'offre se fait sur la base de la fiche descriptive du produit. En cas de contradiction entre la photo qui accompagne éventuellement cette fiche et le descriptif du produit, ce dernier descriptif a une valeur supérieure pour déterminer le contenu de la proposition d'offre par AUZEA. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous le remplacer ou le rembourser.

Vous pouvez adresser votre colis en retour, en mode standard, les articles concernés dans leurs emballages d'origine et accompagnés de la facture correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis à :
AUZEA ZA du Buner 9, rue des Forgerons 57300 HAGONDANGE

ARTICLE 8 : TRANSFERT DE PROPRIETE - TRANSFERT DES RISQUES

Le transfert de propriété des produits au profit du client, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par le client.

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNEES

Les informations qui vous sont demandées sont, nécessaires pour traiter et exécuter vos demandes. Elles ne sont enregistrées nulle part ailleurs que chez nous.

Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Il vous suffit de nous écrire par courrier, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
Vous pouvez par ailleurs à tout moment gérer depuis votre compte auzea.com, vos abonnements aux newsletters.

ARTICLE 10 : RESPONSABILITE

Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur.

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

ARTICLE 12 : ACCEPTATION DU CLIENT

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance. Il renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment de ses propres conditions générales d'achat. L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.